Dentro del menú principal, situado a la izquierda, encontrarás la sección Informes, que a su vez está dividida en tres apartados diferentes: Reembolso, Tasa de entrega y Transacciones.

Vamos a explicarte qué datos podrás ver en cada uno de estos apartados.

Reembolso

En este apartado podrás ver los pedidos que ya han sido entregados con método de pago contra reembolso, y si ya has cobrado su reembolso o no. Sabrás si están reembolsados en función de su estado, el cual puede ser Pagado o No pagado.

Los datos que aparecen en este apartado son:

• Pedido.
• Tienda en la que se ha realizado el pedido.
• Transportista.
• Nº de seguimiento del pedido.
• Importe del pedido.
• Fecha de entrega del pedido.
• Estado:
  
  • Pagado: Abonado el importe del pedido contra reembolso.
  • No pagado: Pedido pendiente de pago por la mensajería.
• Fecha de pago.

Puedes filtrar los reembolsos por tienda o estado.

Puedes buscar un pedido directamente en el buscador.

También puedes descargarte todos tus reembolsos en un archivo Excel.

Si quieres conocer la frecuencia de cobro de los pagos contra reembolso, puedes leer este artículo.

Tasa de entrega

Aquí encontrarás un listado de todos tus productos con la siguiente información sobre ellos desglosada:

• Producto.
• Pedidos: Cantidad de pedidos que se han realizado de este producto.
• Enviado: El total de pedidos enviados de dicho producto.
• Entregado: El total de pedidos entregados de dicho producto.
• Devuelto: El total de devoluciones de dicho producto.
• % entrega: Porcentaje de entrega del producto.

Puedes filtrar los productos por tienda o fecha.

Puedes buscar un producto directamente en el buscador.

También puedes descargarte todos tus reembolsos en un archivo Excel.

Transacciones

Las transacciones son todos los movimientos de facturación: envíos, comisiones, preparación de pedidos, etc. 

Las transacciones contienen la siguiente información:

• Pedido: Número/Referencia del pedido del que se ha realizado el movimiento.
• Fecha en la que se ha realizado el movimiento.
• Tipo de movimiento: Concepto del movimiento realizado, que puede ser:
  • Envío
  • Reembolso
  • Contra reembolso
  • Producto
• Descripción: Breve explicación del tipo de movimiento (si procede).
• Tienda en la que se ha realizado la transacción.
• Importe facturado en la transacción. Si clicas en la cantidad, podrás ver un desglose del mismo.
  
• Factura asociada: Nombre de la factura en la que se refleja la transacción.

Para que te resulte más fácil encontrar una transacción determinada, puedes filtrar por fecha, tienda, tipo de movimiento o nombre de factura.

Puedes buscar un pedido directamente en el buscador.

También puedes descargarte todas tus transacciones en un archivo Excel.