Error de vinculación
El error más común que vas a encontrar es un error en la vinculación de un producto dentro de un pedido.
Para solucionarlo debemos editar el artículo en el icono que aparece en la sección de Artículos, como puedes ver en la imagen.
Dentro de la columna que nos aparece, puedes elegir en el desplegable el producto que tienes que vincular (el cual aparece arriba del desplegable), el que el cliente de ese pedido ha comprado.
Si el artículo del pedido es un pack, deberás marcar la casilla de Vincular con pack, tal y como se ve en la imagen, para poder buscar en el desplegable el pack que deseas.
En cualquiera de las dos opciones, tanto en un producto único como en un pack, tienes la opción de replicar la vinculación en los demás pedidos. Si marcas esta opción, se te vinculará el producto en todos los pedidos que tengan error con dicho producto y, además, se te sincronizará automáticamente en el listado de productos.
Error en el método de pago
Este error aparece cuando un pedido no tiene un método de pago asignado.
Para solucionarlo debemos editar el método de pago en el icono que aparece en la sección de Información de envío, como puedes ver en la imagen.
Aparecerá un desplegable desde el que podremos elegir el método de pago que queramos asignar a dicho pedido.
Una vez seleccionado, pulsamos "Guardar" y así actualizamos el método de pago del pedido.
Cómo solucionar errores poco frecuentes
Error al procesar el fulfilment
Para solucionar este problema, lee este artículo.
