Protocolo: Productos personalizados

Si vendes en tu tienda un producto que va con caja especial y con dedicatoria, es necesario seguir estos pasos para que los pedidos salgan correctos.
Escrito por Beeping Fulfilment
Actualizado hace 2 meses
DEFINICIÓN
Un producto personalizado son varios productos unitarios que en su conjunto forman un solo producto.
Ejemplo: 2 anillos + Cajita + Tarjeta con dedicatoria

Si queremos vender un conjunto de varios anillos, collares, etc. que incluyan una caja y una dedicatoria, se convierte en lo que llamamos un “producto personalizado”, y es por ello que debemos seguir un protocolo para evitar fallos en almacén.

Puedes ver todo el proceso en este vídeo tutorial: Productos personalizados.

1. Crear el producto personalizado

El primer paso sería crear el producto personalizado en la sección de productos. No lo tratamos como un pack, sino como un producto unitario. Es importante que el producto que creamos, le llamemos como el producto personalizado que será, por ejemplo:

Conjunto de 2 anillos + flyer personalizado + cajita.

Este producto personalizado, será el que tendremos que enlazar a nuestra tienda.

2. Crear como producto cada elemento

Posteriormente, crearemos los demás productos que contiene el producto personalizado, pero NO LOS ENLAZAREMOS. Por ejemplo: Cajas o Flyers.

  • Producto unitario (por ejemplo, el anillo)
  • Flyer dedicatoria
  • Caja
Nota: en caso de usar la cajita de joyería de Beeping (9x9x3,5cm con coste de 0,40€ unidad + IVA), no hay que crearla como producto. Sigue leyendo el artículo y te explicaremos cómo tienes que mandar el email informando del producto personalizado.

Por tanto, tendremos creados todos estos productos:

  • Producto unitario sin enlazar 
  • Flyer sin enlazar
  • Caja sin enlazar
  • Producto personalizado (Caja + Flyer + Producto unitario) enlazado

3. Instrucciones para la entrada de mercancía

  • La mercancía tiene que llegar a tu nombre fiscal: Tu nombre o el de tu empresa
  • Cada entrada de mercancía deberás de hacerla de manera individual para cada uno de los productos, ya que el montaje será posterior.
  • Debes crear una entrada de mercancía a parte para el producto personalizado. En ella, en el apartado de cantidad deberás poner el número de unidades de producto personalizado que se prepararán.
  • Debes incluir la referencia de la entrada de mercancía en el paquete (por fuera de la caja). Esto permitirá que las entradas de mercancía se realicen más rápido.

¿Cómo indicar Beeping el montaje del producto personalizado?

  1. Abre y rellena  ESTE FORMULARIO para indicar de manera detallada el montaje de tu producto personalizado.
  2. Asegúrate de rellenarlo completamente.

Información importante

Una vez tengamos toda esta información y hayamos recibido toda la mercancía que conforma el producto personalizado, el equipo procederá al montaje del mismo a razón de 20€/h.

Si la información es correcta, se garantiza la entrada en un máximo de 48h de martes a viernes.

El incumplimiento del protocolo puede generar retrasos y sobrecostes en la entrada de mercancía.

Una vez esté entrada la mercancía, verás el stock reflejado en el producto personalizado que has creado.

¿Por qué estos productos se consideran un producto unitario? 

Los componentes de este tipo de productos se consideran como un producto unitario porque requieren un montaje previo. Al considerarlos un producto unitario se evita que el operario realice un picking de varios elementos y luego necesite juntarlos de forma manual. Además, se evita el etiquetado del packaging y de los productos de forma separada, lo cual provocaría un coste muy elevado. 

Cómo editar la entrada de mercancía para añadir la mensajería y el número de seguimiento

Si has creado tu entrada de mercancía previamente a saber datos como el courier o el número de seguimiento, puedes editar tu entrada de mercancía cuando tengas los datos.

Para ello tienes que hacer click en los tres puntos de la entrada que quieras editar, y pulsar Editar mercancía.

Completa los datos que quieras y pulsa en Editar. Tus datos ya están actualizados.

¿Pudimos contestar tu pregunta?